2 cents

Pendant que j'ai quelques minutes de répis (mon téléphone qui clignote me dit le contraire) j'en profite pour pester contre des gens insécures face à l'utilisation d'Internet. Je reçois un appel assez... prompt, qui me fait savoir que la personne au bout du fil est une "Internouille", stressée, pressée, et je ne sais quoi d'autre. Elle doit prendre le train à 16h donc aimerait un retour d'appel avant cela, sinon demain à son bureau.

CHEF OUI CHEF! (au garde à vous) Meeeuuuh oui je vais faire vos 4 volontés m'dame! Surtout que je reconnaissais la voix d'une personne déplaisante qui il y a moins d'un mois me tombais dessus pour des raisons similaires: incapacité à s'adapter aux nouvelles technologies. Nouvelles technologies étant Internet et cours en ligne. Dans mon souvenir, je n'avais rien régler sinon de passer un peu de temps au téléphone pour rassurer cette personne. Alors le prof a récidivé, il ne devait plus savoir comment faire pour la guider, il m'a renvoyé la balle.

Moi je l'ai laissé tomber. Je n'avais pas mon gant pour faire le catch! Alors un petit email pour lui dire qu'après vérification, elle peut faire la remise de son travail, les systèmes sont normaux et opérationnels.

En plus, je viens de compléter un déménagement surprise d'un labo informatique. J'ai fait de la magie et tout le matériel a disparu, le temps des rénovations, pour les 6 prochaines semaines au moins. Et c'était le retour de mon stagiaire, qui est là 4 jours en ligne, ensuite retourne en classe, etc. Horaire à chier. Et sa directrice de stage est passée, je lui ai dit que c'était à chier. Dans des mots clairs, pas crus.

Parce que j'avais le goût de mettre une photo, voici un cliché tiré de FACEBOOK (ahh non l'empire du mal). ça n'apporte absolument rien dans cet écrit.

Autre connerie cette semaine, qui vient plus ou moins de moi. Vendredi dernier, vers 16h, je prépare les accès pour une double-arrivée surprise du lundi matin. Dans un cas ça se passe très bien, dans l'autre un peu moins. Qaund j'ai l'identité exacte, ça va plus vite. Mais si c'est pour une personne qui n'a jamais mis les pieds ici, ça va très mal, je n'ai aucune donnée sociale ni aucun compte d'usager dans notre "domaine". Alors pour le cas #2 j'y vais au pif: année de naissance en 1940 quelque chose versus 1983. Visiblement, c'est une nouvelle, donc elle doit être jeune, allons-y pour 1983.

Avançons au lundi. Je découvre d'une part que je me suis trompé, elle est née en 1987 (doh!) et que de toute façon elle est inexistante dans nos données. En plus, je m'étais trompé sur l'orthographe de son prénom. ouch. Ça va donc au mardi matin, le temps d'une synchro nocturne au central, pour que je puisse utiliser son compte et lui donner ses accès. Vive l'informatique! Got Sync?

Avec ma méthode de calcul, je continue à compter les jours pour l'accueil d'un nouvel employé comme suit: une semaine. C'est le temps minimal requis afin qu'elle puisse fonctionner à près de 100% de la capacité. Il manque toujours un accès à quelque chose, un mot de passe, une page web, un outil, un logiciel, une tasse à café, etc.